Kiadó: Online Forgalomnövelő Marketing Kft.
Közzétéve:
Egy összesített pontszám pontosnak tűnhet, miközben a sorrend erősen függ attól, mennyire fontosnak tartottuk az egyes szempontokat. Ez a választás természetes része. A probléma akkor kezdődik, ha a személyes prioritásokból származó rangsort általános termékminőségként mutatjuk be. A súlyozás érzékenységének vizsgálata megmutatja, mennyire stabil a döntésünk.
Saját példa két feltételezett pontszámmal
Két kitalált optikát, A-t és B-t értékelünk. A példában már mindkettő teljesíti a kötelező feltételeket. Két szemléltető szempontunk a hordozhatóság és a megfigyelési kényelem. Az alábbi pontok feltevések egy 0–100 skálán; nem terméktesztből, mérésből vagy felhasználói felmérésből származnak.
| Jelölt | Hordozhatóság | Megfigyelési kényelem |
|---|---|---|
| A | 90 | 60 |
| B | 60 | 90 |
A pontozási modellben feltesszük, hogy a skála azonos nagyságú lépései összehasonlítható értéknövekedést jelentenek. Egy valódi értékelésnél ezt a jelentést és a végpontokat előre meg kell határozni. A puszta „90 pont” nem elegendő dokumentáció: tudnunk kell, milyen tapasztalat vagy szabály áll mögötte.
Ugyanazok a pontok, más prioritás
Ha a hordozhatóság súlya 60%, a kényelemé 40%, akkor A összpontja 0,60 × 90 + 0,40 × 60 = 78. B pontja 0,60 × 60 + 0,40 × 90 = 72. Ezzel a súlyozással A kerül előre. Ha a hordozhatóság súlya csak 30%, a kényelemé 70%, akkor A 69, B pedig 81 pontot kap.
| Hordozhatóság / kényelem súlya | A összpontja | B összpontja |
|---|---|---|
| 60% / 40% | 78 | 72 |
| 50% / 50% | 75 | 75 |
| 30% / 70% | 69 | 81 |
A sorrend tehát megfordul, miközben a jelöltekhez rendelt alapadatok változatlanok. Az 50–50%-os súlyozás döntetlent ad. Ebből az következik, hogy ebben a példában a rangsor szorosan kötődik ahhoz, melyik előnyt értékeljük többre.
Hol van a váltás határa?
Jelölje w a hordozhatóság súlyát 0 és 1 között; a kényelem súlya ekkor 1 − w. A pontszám 60 + 30w, B pontszáma 90 − 30w. A két eredmény különbsége A mínusz B = 60w − 30. Ez 0,5 súlynál nulla, fölötte pozitív, alatta negatív.
A szemléltető ábra ehhez a különbséghez tartozik. A 0; 0,25; 0,50; 0,75; 1,00 súlyoknál rendre −30; −15; 0; 15; 30 pontot kapunk. A pozitív érték A, a negatív B előnyét jelöli ebben az egyszerű modellben. Az ábra nem becsül valós optikai teljesítményt.
Mit vizsgálj meg egy valódi pontozásnál?
A brit hivatalos MCDA-útmutató az érzékenységvizsgálatban a pontozási és súlyozási feltevések változtatását is fontosnak tartja. Saját döntésedben ezért azt érdemes megnézni, hogy több, számodra ésszerű súlyozás ugyanazt a jelöltet támogatja-e. Ha kis változás is fordít a sorrenden, a döntést érdemes a mögötte álló igényekkel együtt bemutatni.
- Írd le, mit jelent a pontskála, és mi indokolja az egyes pontokat.
- A súlyok együtt adjanak 100%-ot, ha súlyozott átlagot számolsz.
- Változtass a bizonytalan súlyokon és pontokon, majd nézd meg a sorrendet.
- Kerüld ugyanazon előny kétszeri beszámítását, például tömeg és kizárólag tömegből képzett hordozhatóság formájában.
Egy áttekinthető értékelés a győztes mellé odaírja a feltételt is: mely prioritások és feltételezett pontok mellett került előre. Így más megfigyelő a saját igényeivel is értelmezni tudja az eredményt.
Három kérdés az önellenőrzéshez
Válassz minden kérdésnél egy választ. A megoldásokat a kérdések után találod; minden helyes válasz 1 pontot ér. A pontszámot te számolod össze.
- Melyik jelölt kap több pontot a 60% hordozhatóság és 40% kényelem súlyozásnál? A) Mindkettő 75 pontot. B) B, 81 ponttal. C) A, 78 ponttal.
- Mi történik 50–50%-os súlyozásnál? A) Döntetlen, mindkettő 75 pont. B) A vezet, mert a hordozhatóságot elsőként soroltuk fel. C) B vezet, mert a kényelem magas pontja súlytól függetlenül dönt.
- Mit mutat a rangsor megfordulása változatlan alappontok mellett? A) A második súlyozás általános érvényűvé tette az új sorrendet. B) A következtetés függését a választott prioritásoktól. C) Az eredeti számítás szükségképpen hibás volt.
Megoldások és értelmezés
- C. A számítás 0,60 × 90 + 0,40 × 60 = 78, míg B 72 pontot kap.
- A. Mindkét jelölt két pontjának egyenlő súlyú átlaga 75.
- B. Az alapadatok azonosak maradtak; a súlyok a két előny fontosságát változtatták meg.
| Pont | Mit érdemes továbbvinni? |
|---|---|
| 0–1 | Számold végig újra a két súlyozást, és különítsd el a feltételezett termékpontot a saját prioritás súlyától. |
| 2 | A fő összefüggést érted. A hibás válasz indoklását olvasd újra, majd térj vissza a cikk példájához. |
| 3 | Mindhárom kérdésre helyesen válaszoltál. A következő saját adatlapodnál is őrizd meg a feltételeket és a bizonytalanságokat. |